Inbound Marketing là gì?

Chủ đề này mới xuất hiện khi gần đây mình có tham gia 1 group và tình cờ thấy các công cụ và cách làm của Inbound Marketing gần giống với những thứ mình đã làm ở TOPICA, cũng như các bài học vỡ lòng của Kotler vậy. Mở ra đọc tài liệu thì thấy triết lý này rất phù hợp cho môi trường digital hiện tại, cũng như gợi lên trong mình nhiều suy nghĩ cho các triết lý đang được thực hiện tại Việt Nam. Khái niệm thì đã có từ lâu, nhưng mình chậm chân giờ mới tìm hiểu. 

 

Search nhanh 1 lúc thì thấy training deck của Hubspot, không phải dạng academic lắm nhưng rất dễ hiểu và cũng tương đối chính xác với các tài liệu khác, vì thế mình sử dụng luôn và dịch lại, chiếu lại với những gì mình đã biết. 

 

Inbound Marketing nôm na là thay vì Push thông điệp/promotion/ads. .. tới khách hàng, thì bạn Pull họ về với bạn một cách tự nguyện bằng Content Creation. 

Word of Mouth, một vài ứng dụng và các cách đo lường (Online, Tradition)

WOM đã được chứng minh là hiệu quả hơn so với báo, tạp chí, quảng cáo, bán hàng cá nhân, quảng cáo radio … và các kênh khác. Thậm chí có học giả còn gọi WOM là vũ khí khủng nhất của người làm marketing khi muốn tác động tới người tiêu dùng. 

“ WOM is seven times more effective than newspaper and magazine advertising, four times more effective than personal selling, and twice as effective as radio advertising in influencing consumers to switch brands. More recently, Day (1971) computed that WOM was nine times as effec-tive as advertising at converting unfavorable or neutral predispositions into positive attitude . “

WOM cũng cho thấy sự ảnh hưởng của nó lên quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Nghiên cứu của Sarah Philipson, giáo sư của mình tại Thuỵ Điển thì khẳng định: 

Brand Reputation + WOM + Customer Satisfaction = Customer Repurchase. 

Cơ bản về hệ thống phân phối

Trên thực tế, những gì mình được học, đọc, biết về phân phối có nhiều điểm tương đồng với đời thật, nhưng cũng có nhiều “mánh lời” “đòn” mà chẳng sách vở nào đề cập tới cả. Với 1 năm lăn vào “học nghề” trong mảng dầu gội nhập ngoại, quả thực kiến thức của mình về phân phối vẫn chỉ là 1 nhúm rất nhỏ của nghề. Tất cả những gì viết ra trong bài viết này là đúc kết gần như trọn vẹn kinh nghiệm và kiến thức của mình. Những khái niệm như “gối chết, gối đơn”… cũng được trình bày đi kèm ví dụ. Hi vọng bài viết phần nào “xoá mù” cho những ai còn chưa từng làm phân phối..

Tư Duy Marketing trong đời sống kinh doanh

Sự  lệch pha trong Tư Duy này có thể gây ra những mâu thuẫn nghiêm trọng và ảnh hưởng thẳng tới quyết sách marketing của doanh nghiệp. Chúng ta đều biết tiền Marketing thường đổ vào R&D, Truyền Thông, Bán Hàng là chính. Sếp có tư duy Truyền thông thì phân bổ ngân sách có thể cắt thẳng % doanh thu để phục vụ chuyện lên báo lên đài. Sếp mà có tư duy Tài Chính thì tệ hơn nữa, là mọi thứ cứ theo bảng phân bổ ngân sách mà chi, còn thị trường đi đâu về đâu, làm sao cho ra doanh thu thì là trách nhiệm của anh quản lý cấp trung???

Tư Duy Marketing là gì? Có đồng nhất giữa mọi người với nhau hay không?

Tư Duy Marketing bắt nguồn từ đâu:

 

Như định nghĩa Tư Duy marketing ở trên, nó bắt đầu từ lao động hằng ngày liên quan tới các vấn đề marketing nói riêng và kinh doanh nói chung.Các bạn sinh viên được đi học hành bài bản tử tế thì tư duy được bồi đắp từ sớm bởi các giáo trình marketing. Người lao vào khởi nghiệp không qua trường lớp, thì qua đọc sách vở và xử lý các vấn đề kinh doanh hằng ngày mà thành. Người đi làm thuê thì vừa được ngừoi đi trước (quản lý cấp trên của họ) chỉ bảo và vừa tự đúc kết từ chính công việc của mình.