Kiến thức

"Bây giờ tôi giảm giá thì khách mới chịu mua hàng"
Kiến thức

"Bây giờ tôi giảm giá thì khách mới chịu mua hàng"

Đừng sa vào cái bẫy giảm giá nếu bạn muốn bán được nhiều hàng với giá cao.

Khách hàng mua cốc cà phê 35k rồi ngồi 5 tiếng?
Kiến thức

Khách hàng mua cốc cà phê 35k rồi ngồi 5 tiếng?

Làm dịch vụ thì luôn có những khó khăn và “ngang trái” nhất định, chẳng hạn như than thở gần đây của một chủ quán: "Khách hàng tới quán, chỉ gọi một cốc cà phê 35k mà ngồi 5 tiếng làm việc, tôi phải làm sao?".

Moment of Usage - Điểm chạm “đắt giá” vào trái tim người tiêu dùng
Kiến thức

Moment of Usage - Điểm chạm “đắt giá” vào trái tim người tiêu dùng

Trong chiến dịch “cưa đổ” khách hàng của các nhãn hàng cũng như vậy. Việc tìm Moment of Usage - thời điểm tiêu dùng phù hợp sẽ khiến khách hàng “phải lòng” và trở nên trung thành với sản phẩm của bạn.

5 yếu tố cần có khi vẽ chân dung khách hàng
Kiến thức

5 yếu tố cần có khi vẽ chân dung khách hàng

Lão làng quảng cáo David Ogilvy từng chia sẻ một bí quyết giúp ông viết những quảng cáo chốt sale ầm ầm: khách hàng không phải kẻ ngốc, cô ấy là vợ bạn! Muốn bán được hàng, trước tiên, bạn cần “tìm đúng vợ”, hay nói đúng hơn là vẽ đúng chân dung khách hàng.

DƯỚI LÀN SÓNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ, VISUAL MERCHANDISING “HẾT THỜI" HAY “ĐẾN THỜI”?
Kiến thức

DƯỚI LÀN SÓNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ, VISUAL MERCHANDISING “HẾT THỜI" HAY “ĐẾN THỜI”?

Khi thương mại điện tử thống trị, Visual Merchandising có còn là nghề có tiềm năng phát triển hay không?

Influencer Marketing – Chiến thuật “dùng người” của brand trong thời đại “nhà nhà làm KOLs”
Kiến thức

Influencer Marketing – Chiến thuật “dùng người” của brand trong thời đại “nhà nhà làm KOLs”

Với bất kỳ ai làm trong ngành marketing, cụm từ “influencer – người ảnh hưởng” là một cụm từ quen thuộc. Và kể cả không làm trong ngành, mọi người (trẻ và cấp tiến) hầu như đều biết đến các thuật ngữ như KOL, KOC,…